После смерти в раннем возрасте люди трансформируются в сущности, известные как «Шан». Эти образования не остаются в своём мире: при определённых условиях они способны проникать в реальность живых через нестабильные врата, возникающие в строго ограниченных местах. Появление таких разломов нарушает баланс между мирами и приводит к непредсказуемым последствиям для окружающих. Чжан Чжа, обычный курьер службы доставки, случайно оказывается внутри одного из домов в момент открытия подобного прохода. Его присутствие совпадает с моментом проявления сущности, уже пересекшей границу миров. Нарушив привычный маршрут работы, он невольно оказывается втянут в инцидент, который быстро выходит за рамки локального происшествия и превращается в конфликт между людьми и «Шан». Ситуация привлекает внимание организаций и отдельных специалистов, занимающихся контролем подобных аномалий. Эти люди используют разные методы: от технического подавления до специализированных способностей, направленных на нейтрализацию сущностей и закрытие врат. Их взгляды на природу «Шан» и саму необходимость вмешательства заметно различаются, что создаёт дополнительные противоречия внутри системы контроля.
Чжан Чжа оказывается в положении вынужденного участника этих событий. Ему приходится сотрудничать с охотниками за аномалиями, участвовать в отслеживании новых проявлений «Шан» и помогать предотвращать их распространение в жилых районах. Со временем он сталкивается с более опасными формами сущностей, обладающими способностью влиять не только на физическую среду, но и на восприятие людей, вызывая искажения реальности и дезориентацию. Постепенно герой адаптируется к новым условиям существования, где любое задание может обернуться смертельной угрозой. Используя ограниченные ресурсы и поддержку союзников, он учится понимать закономерности появления «Шан» и механизмы работы врат, пытаясь выжить в мире, где граница между жизнью и смертью становится всё более нестабильной.